Le délai d’envoi des marchandises est communiqué par l’équipe commerciale au client lors de la commande et confirmé par un accusé de réception de commande. Il dépend de plusieurs critères: les stocks, la nature du produit (fabrication spéciale, sur mesure...) mais aussi la période dans l’année (pic d’activité entre juin et octobre...).
Pour un produit standard, nous disposons de 3 semaines après la commande du client pour effectuer la livraison dans les pays d’Afrique de l’Ouest et Centrale.
Les mains-courantes sur mesure, les terrains multisports et les pare-ballons sont fabriqués à la commande. Le délai moyen de date de départ de la marchandise est d'environ 3 semaines.
L’organisation des expéditions : L’emballage des produits : une attention particulière Nous avons pour volonté d’offrir le meilleur produit, tout au long de la chaîne de production.
Q.-Je souhaite organiser l’enlèvement des marchandises avec mon propre transporteur, est-ce possible ?
R. Pour des questions logistiques, il est plus facile pour Metalu-Plast et son distributeur SODES d’organiser la livraison des marchandises. Il est toutefois possible d’organiser l’enlèvement des marchandises par vos propres moyens. Pour cela, il convient d’en faire part à l’équipe commerciale qui fera le lien avec le service des Expéditions.
Q.-Quels sont les modes et les délais de règlement ?
R. Les délais de règlement dépendent essentiellement du montant de la commande et de la couverture donnée par notre assurance-crédit. Pour toutes commandes sur mesure (pare-ballons, main-courantes, terrains multisports, basket charpente et autres fabrications spéciales, un acompte de 50 à 70 % de la commande est demandé.
